Condiciones Generales



1. General
2. Ofertas, precios, condiciones de pago
3. Seguridad de la información
4. Descripción de los servicios y facturación
5. Contenido de las páginas
6. Limitaciones al servicio y Responsabilidad
7. Nulidad o desacuerdo en los términos de este contrato

1. General
Las condiciones generales que exponemos a continuación formarán parte de todos los contratos con Euskal Internet Services. Otro tipo de cláusulas generales sólo serán de aplicación si no contradicen las aquí expuestas. Cualquier disposición que modifique total o parcialmente una de nuestras cláusulas sólo será válida mediando nuestro acuerdo escrito. Caso de existir entre nuestras condiciones generales alguna que fuera ahora o en el futuro contraria a derecho, ello no invalidará aquellas partes que sí estuvieran conformes a derecho. Las cláusulas que fueran contrarias a derecho se sustituirán por otras conformes a derecho cuya formulación más se acerque al espíritu de aquella a la que sustituya.

2. Ofertas, precios, condiciones de pago
Nuestras ofertas están sujetas a cambios en el futuro. Si un cliente nos requiriese un servicio especial que se salga de los límites establecidos por nosotros, tendremos derecho a facturarlo aparte. No aceptamos cheques como forma de pago. Si por causa que fuera imputable al cliente, el proceso de cobro nos generara unos gastos no previstos, añadiremos un sobrecargo al (los) recibo(s) pertinente(s) equivalente a la tasa vigente de descuento más un 3%. Nuestras ofertas contienen unas limitaciones en cuanto a espacio de memoria y número de transacciones. Caso de sobrepasar estas limitaciones, podremos facturarle un extra preestablecido por dicho concepto. Nuestros precios no incluyen ningún tipo de servicio de soporte relacionado con su proveedor (ISP). Si un cliente no estuviera al corriente en el pago de nuestros servicios, podremos cancelar libremente su cuenta con nosotros sin que ello genere por parte del cliente ningún derecho a reclamar daños y perjuicios.

3. Seguridad de la información
El cliente se hará totalmente responsable del contenido de la información que publique, no siendo Euskal Internet Services responsable ante terceros de cualquier reclamación que pudiera surgir en el futuro. El cliente se comnpromete a guardar copias de seguridad de cualquier información que nos confíe (sea en el formato que sea). A nuestros servidores se les hacen copias de seguridad regularmente. Aún así, caso de que se produjera una pérdida de información, el cliente deberá proveernos de una copia de la información que desee publicar, sin que esto genere ningún derecho a reclamación por su parte. El cliente recibirá de nosotros un nombre de usuario y una clave de acceso. Tendrá la obligación de utilizar estos distintivos con la debida confidencialidad y será responsable de cualquier perjuicio derivado de un mal uso de su nombre o clave. El cliente es consciente que durante el proceso de transferencia de ficheros cualquier usuario conectado tiene la posibilidad de acceder a los mismos y acepta el riesgo. El cliente siempre tendrá la posibilidad de solicitarnos una nueva clave, que le será enviada por correo.

4. Descripción de los servicios y facturación
Con la aceptación de nuestras condiciones y la disponibilidad de espacio en memoria y la clave, da inicio el contrato de servicios con nosotros. El mismo se regirá en conformidad con la tabla de precios publicada, no estando permitidas las modificaciones durante toda la vida del contrato. Los datos que nos proporcione para el registro de un dominio los transferiremos de forma automática al organismo gestor competente. Esta transferencia no está protegida. El cliente sólo podrá estar seguro de que el proceso está en marcha cuando reciba una notificación en este sentido del organismo gestor competente (EsNIC o Internic). Euskal Internet Services no será responsable de ningún perjuicio que la transferencia de datos al organismo gestor o la respuesta de estos pueda causarle al cliente. El contrato podrá ser anulado por cualquiera de las partes al final de cada mes. Debido a nuestros precios económicos, no podemos aceptar como forma de pago más que la domiciliación bancaria o el pago con tarjeta de crédito. Caso de que un recibo nos fuera devuelto por el banco, lo volveremos a pasar con un sobrecoste de 1.500 ptas. más las comisiones que aplique el banco. Nuestra forma de facturación es mensual.

5. Contenido de las páginas
El cliente nos exime de cualquier responsabilidad derivada del contenido de la información publicada y se compromete a no proporcionarnos ningún material lesivo de derechos de terceros. No aceptamos páginas de contenido erótico o pornográfico. Como no tenemos previsto someter sus páginas Web a examen previo, el cliente acepta el que podamos cancelar el acceso a su página si llegásemos a descubrir que el contenido de las mismas es lesivo para los intereses de terceros o contrario a la legislación española o norteamericana. El cliente siempré podrá demostrar que dichos contenidos no incumplen estas condiciones, en cuyo caso, si las pruebas fueran convincentes, se restablecerá el acceso inmediatamente.

6. Limitaciones al servicio y Responsabilidad
Garantizamos una disponibilidad de nuestro servicio del 99%. Mensualmente podremos dedicar un 1% del tiempo al mantenimiento de nuestros servidores. Tan pronto como sea técnicamente posible, realizaremos el mantenimiento entre las 2 y las 6 de la madrugada, y ello mediando siempre un preaviso a nuestros clientes. El servicio que le ofrecemos consiste en el hospedaje de sus páginas Web en nuestros servidores. No podemos hacernos responsables de problemas achacables a la red Internet. El límite de nuestra responsabilidad estará limitado por el valor del contrato con el cliente.

7. Nulidad o desacuerdo en los términos de este contrato
Si alguna de las disposiciones del presente contrato resultara nula, las demás mantendrán su validez. Las cláusulas que fueran contrarias a derecho se sustituirán por otras conformes a derecho cuya formulación más se acerque al espíritu de aquella a la que sustituya. Euskal Internet Services tendrá derecho a enajenar a terceros todos los derechos y obligaciones derivados de este contrato. Los tribunales competentes para cualquier caso de litigio serán los de Bilbao.